В 2003 году авиакомпания American Airlines переживала не самые лучшие времена — американцев сильно напугали террористические атаки 2001 года и они перестали летать самолетами. Чтобы просто «выйти в ноль», American Airlines должна была повысить заполняемость салонов своих самолетов до 103%.
